WWZ

unowocześnia usługi Internetu kablowego, dzięki modernizacji cyfrowego ekosystemu opartego na SAP

Średniej wielkości firma przyspiesza dziewięciokrotnie pobór danych przez SAP ERP, tworząc nowoczesną linię serwisową i udostępniając klientom wydajną platformę samoobsługową.

Boomi Team | Customer Story

"Wcześniej nasze interfejsy połączone z systemami zewnętrznymi wymagały trzech tygodni na wdrożenie. W 80% przypadków, Boomi zintegrowany z SAPem działa znacznie szybciej - interfejsy można uruchomić w jeden dzień, a po dniu testów oddać do użytku już trzeciego dnia."

Stefan Willi , Chief Technology Officer, WWZ

Cele biznesowe

Szwajcarska firma użyteczności publicznej WWZ AG postanowiła wzmocnić swoją pozycję rynkową. Aby poszerzyć ofertę, musiała opracować własne systemy wsparcia operacyjnego i biznesowego (OSS i BSS). Firma zdecydowała się na połączenie usług publicznych i telekomunikacyjnych, obejmujących ponad 60 000 subskrybentów usług telefonicznych oraz 72 000 klientów sektora publicznego.
Dążąc do szybkiego dostarczania usług, WWZ wdrożyło nowy portal samoobsługowy. Aby zapewnić klientom dostęp do wybranych usług, zautomatyzowano również procesy backendowe.

W ramach tej inicjatywy zespół IT stanął przed wyzwaniem w postaci wydobycia i udostęnienia dużych wolumenów danych z systemu ERP SAP S/4HANA. Celem było zasilenie innych zewnętrznych aplikacji planistycznych w ich ekosystemie.

Wyzwania technologiczne

Pozyskiwanie dużych wolumenów danych z systemu SAP, zintegrowanego z wieloma aplikacjami zewnętrznymi, to skomplikowany proces i poważne wyzwanie technologiczne. Zespół IT WWZ miał doświadczenie w korzystaniu z SAP Process Integration (PI) do wymiany danych pomiędzy aplikacjami tego producenta, jednak wykorzystanie tego narzędzia do integracji z systemami zewnętrznymi wiązałoby się z wysokimi kosztami i koniecznością przebudowy około 32 interfejsów.

Planowana migracja z SAP R/3 do S/4HANA była kolejnym czynnikiem komplikującym projekt. Wydobycie danych z SAP R/3 na potrzeby aplikacji zewnętrznych wymagałoby znacznych zasobów tak infrastrukturalnych, jak i przerobowych. Znacznie by to spowolniło przebieg projektu.
WWZ potrzebowało nowoczesnego podejścia do integracji – opartego na API, technologii low-code i umożliwiającego sprawną wymianę danych między SAP i aplikacjami zewnętrznymi.

Jak Boomi pomogło?

Dla WWZ idealnym rozwiązaniem okazał się pakiet Boomi for SAP, zaprojektowany do szybkiej i bezproblemowej ekstrakcji i wymiany danych z aplikacji SAP w obrębie szerszego ekosystemu.

Zespół IT WWZ stworzył replikę produkcyjnej bazy danych SAP R/3 SQL i wykorzystał Boomi do realizacji celu biznesowego – integracji już istniejących systemów z portalem samoobsługowym dla klientów bez wpływu na produkcyjną bazę danych.

"Boomi for SAP było jedynym rozwiązaniem, które umożliwiło bezpośrednie połączenie naszych aplikacji SAP z rozwiązaniami zewnętrznego dostawcy, z SAP R/3 do nowego portalu samopomocowego. Dzięki Boomi pozyskaliśmy dane z SAP R/3 znacznie szybciej, co pozwoliło nam wdrożyć nowe rozwiązanie trzykrotnie szybciej. Boomi daje nam elastyczność, aby przeprowadzać podobne integracje po migracji do S/4HANA."

Stefan Willi, Chief Technology Officer, WWZ

Wyniki i rezultaty biznesowe

Wykorzystując predefiniowane szablony Boomi for SAP, WWZ przyspieszyło ekstrakcję danych dziewięciokrotnie w porównaniu do wcześniej stosowanej metody.

„Znacząco zredukowaliśmy czas potrzebny do pozyskania danych z SAP, ich wdrożenie do systemów zewnętrznych i przesył w obie strony” - mówi Willi. „Dzięki Boomi możemy łączyć dane z każdego źródła.”

Boomi umożliwiło WWZ stworzenie warstwy danych zapewniającej lepszy wgląd w informacje i wspierającej proces decyzyjny. Bezpośrednim rezultatem było otworzenie nowej usługi subskrypcyjnej dla 60,000 klientów telewizji kablowej.

Gdy zespół przekonał się o efektywności Boomi for SAP i łatwości wykorzystania platformy Boomi w swoim portalu samopomocowym, zaczął planować kolejne projekty z jej wykorzystaniem. „Mamy podstawy do budowania nowych aplikacji i rozpoczęcia nowych, innowacyjnych projektów” – mówi Willi.

Prezentacja klienta

Rynek i branża: Usługi użyteczności publicznej, telekomunikacja
Siedziba główna: Zug, Szwajcaria
Pracownicy: ~500
Przychód: 259,2 miliony franków szwajcarskich (286 milionów dolarów amerykańskich) (2019)
Partnerzy: INVIXO Consulting Group
Kluczowe integracje: SAP R/3 on MS SQL Database, SAP HANA (DB), SAP S/4HANA, Antenna Network Design (AND), Enterprise Content Management (ECM) system, QMS Business Support System (Quickline BSS), OneSo Solutions’ Operational Support System (OSS), CableScout (fiber management), Calix Access Network Platform

Tłumaczenie na podstawie materiału źródłowego:

link do case study

Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub chcesz poznać nasze możliwości, zostaw swój numer telefonu. Artur skontaktuje się z Tobą!

Artur, oddzwoń do mnie!

Lub zostaw swój e-mail, zadzwonimy do Ciebie i umówimy się na bezpłatną konsultację.

Chcę umówić spotkanie!

Call me back!

Zostaw nam swój numer telefonu. Skontaktujemy się z Tobą niebawem!

Telefon

Message

Zgadzam się z Private Policy BiModal Solutions.

Zamawiam konsultację!

Dziękuję za zgłoszenie. Artur wkrótce do Ciebie zadzwoni.

Niestety coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie za chwilę.

Zamawiam bezpłatną konsultację

Zostaw nam swój adres e-mail. Skontaktujemy się z Tobą niebawem!

WWZ